지난 17일(금) 직원 CS교육을 실시하였습니다.

◇ 일 시 : 2016년 6월 17일(금) 15:00~16:30

◇ 장 소 : 3층 회의실

◇ 대 상 : 직원 11명

◇ 강 사 : 천미영 강사(한화생명 CS강사, 무료 지원)​

◇ 내 용 : 고객응대예절 3대 요소에 대해 교육을 실시했습니다.

              * 지식 -  업무지식, 규정, 관련 법규, 서비스 절차 등 숙지

               * 마인드 - ​ 긍정적 마음이 긍정적 결과를 만든다.

               * 스킬 - 표정, 용모, 복장, 인사, 자세, 대화매너 등...​